Ищете HR для вашей команды?

В крупных компаниях обычно есть несколько специалистов, работающих в сфере HR:

• Собственно HR — они занимаются сотрудниками, уже состоящими в штате
• Рекрутеры — отвечают за подбор кандидатов на вакансии, организацию и проведение собеседований 
• Сорсеры  —  ищут подходящих специалистов, собирают базу данных кандидатов, но не общаются непосредственно с ними
• Иногда есть еще и отдел кадров, который занимается только документооборотом.

В небольших компаниях все обязанности, касающиеся human resources, часто выполняет один человек. Хотя при этом некоторые задачи приходится отдавать на аутсорсинг. Например, для HR-специалиста не составит большого труда разместить вакансию и нанять, к примеру, копирайтера или Junior-программиста. А вот найти хорошего фуллстек разработчика, девОпса или опытного маркетингового директора чаще поручают рекрутинговому агентству — ведь поиск этих специалистов может отнять много сил и времени. 

Обязанности HR Managera

• Адаптация новых сотрудников (onboarding)
• Организация индивидуальных и командных тренингов.
• Обеспечение эффективной работы команд, управление конфликтами
• Организация корпоративных мероприятий и тимбилдинг-активностей
• Мотивация сотрудников
• Проведение регулярных оценок персонала (performance evaluation)
• Создание и поддержание бренда работодателя
• Создание и развитие корпоративной культуры
• Поддержание корпоративной политики по многообразию и равным возможностям
• Координация отпусков, организация командировок, работа с больничными
• Расширение соцпакета, управление системой зарплат, бонусов и компенсаций
• Автоматизация процессов
• Мониторинг уровня лояльности сотрудников
• При необходимости — выявление и устранение причин «текучки» кадров
• Сопровождение процесса увольнения
• Ведение документации, связанной с HR-процессами (приемом на работу, увольнениями, отпусками).

Recruiter

• Сбор требований от проджект-менеджеров или тимлидов
• Создание описания вакансии
• Подбор кандидатов
• Хедхантинг — целенаправленное переманивание кандидатов из других компаний
• Просмотр резюме, скрининг (отбор соискателей по формальным признакам)
• Первичные собеседования
• Коммуникация с кандидатом и продвижение бренда компании (например, хороший рекрутер умеет сделать так, чтобы кандидаты, даже получив отказ, не держали обид на компанию).

Sourcer

• Поиск кандидатов в различных источниках: Facebook, LinkedIn, GitHub, Telegram, Twitter, StackOverflow, форумы по специальностям (например, для маркетологов или программистов), оффлайн мероприятия, платные базы контактов
• Выяснение контактной информации и передача ее рекрутерам
• Создание и обновление базы данных кандидатов
• Взаимодействие с участниками реферальных программ, которые рекомендуют знакомого специалиста за вознаграждение, внесение контактов в базу.

HR Manager - основные скиллы

• Развитый эмоциональный интеллект
• Управление конфликтами
• Знание основных метрик HR-аналитики: удовлетворенность (Key Employee Satisfaction Rate), уровень удержания (Key Employee Retention Rate), коэффициенты добровольной и недобровольной текучести кадров (Voluntary/Involuntary Termination Rate), ясность видения компании (Clarity of Company Vision) и другие (всего выделяют более 70 метрик)
• Навыки использования инструмента для управления HR-процессами (например, Zoho people, Zenefits, StaffSquared, CakeHR, Hurma).

Для взаимодействия с сотрудниками IT-компаний желательно хотя бы на базовом уровне разбираться в технологиях. Важно следить за HR-трендами и использовать их в работе, а еще — мониторить HR-практики ближайших конкурентов.

Recruiter

• Коммуникативные навыки, знание психологии
• Креативность — чтобы выделиться на фоне других рекрутеров, заинтересовать IT-специалиста, получающего много предложений
• Понимание делового этикета — чтобы оставить приятное впечатление у специалиста, не показаться навязчивым, не проявить креативности в неуместном формате
• Понимание технологий, с которыми работает компания — чтобы верно интерпретировать информацию в резюме кандидатов и общаться с ними на их языке.

Sourcer

• Аналитический склад ума
• Понимание алгоритмов поиска информации, умение грамотно составить запрос для поисковых систем
• Умение составлять стратегию поиска.