Head of ecommerce/Комерційний директор

Наша агенція допомагає в пошуці Head of ecommerce/Комерційного директора українській кондитерській компанії Spell Chocolate, яка виготовляє крафтові солодощі із бельгійського шоколаду. В асортименті компанії є солодощі для роздрібної та оптової торгівлі, також подарункові сети та корпоративні замовлення. Ця роль передбачає відповідальність за розвиток ecommerce продажів компанії. Є можливість побудови та впровадження процесів з нуля.

Head of ecommerce/Комерційний директор
Полная занятость

Компетенції та досвід, важлий для цієї ролі:

  • обов'язковим є попередній досвід  в прямих продажах - D2C !!!
  • орієнтація на результат та досягнення планових показників продажів
  • досвід стратегічного планування розвитку каналів продажів 
  • сильний досвід у ecommerce (підтверджений результатами бізнесу) точне розуміння роботи механізмів ecommerce каналу (досвід побудови та налаштування ефективних вирв продаж, управління досвідом клієнта, управління поверненням клієнта)досвід розробки та розвитку ecommerce платформ - робота зі збільшенням конверсії, середнього чека, тощорозуміння та вміння керувати каналом через показники - конверсія, LTV,  CAC, середнього чеку, retention rate та інші досвід розробки та впровадження ефективної програми лояльностідосвід налаштування СRМ для подальшого аналізу поведінкових патернів та мікросегментації аудиторії досвід розвитку з 0 ecommerce продажів в інших країнах буде плюсомуспішний досвід впровадження нестандартних рішень - AI технології, чат-боти тощо - буде плюсом
  • точне розуміння роботи механізмів ecommerce каналу (досвід побудови та налаштування ефективних вирв продаж, управління досвідом клієнта, управління поверненням клієнта)
  • досвід розробки та розвитку ecommerce платформ - робота зі збільшенням конверсії, середнього чека, тощо
  • розуміння та вміння керувати каналом через показники - конверсія, LTV,  CAC, середнього чеку, retention rate та інші 
  • досвід розробки та впровадження ефективної програми лояльності
  • досвід налаштування СRМ для подальшого аналізу поведінкових патернів та мікросегментації аудиторії 
  • досвід розвитку з 0 ecommerce продажів в інших країнах буде плюсом
  • успішний досвід впровадження нестандартних рішень - AI технології, чат-боти тощо - буде плюсом
  • досвід у побудові та розвитку b2b сегмента (корпоративних прямих довгострокових продажів)досвід побудови системи продажів - розвиток клієнтів з одноразових замовлень до річних угодпобудова системної роботи департаменту
  • досвід побудови системи продажів - розвиток клієнтів з одноразових замовлень до річних угод
  • побудова системної роботи департаменту
  • досвід впровадження та налаштування СRМ
  • досвід побудови та впровадження бізнес процесів, сервісної стратегії
  • досвід ведення перемовин з клієнтами різного типу - рітейли, корпоративні клієнти 
  • плюсом буде досвід у відкритті та розбудові роботи offline точок продажів
  • досвід річного бюджетування
  • досвід розробки нових рішень для клієнтів (продуктових та сервісних)

Зони відповідальності:

  • планування розвитку каналів продажу (in-line зі стратегією компанії) та виконання цільових показників, узгоджених зі стратегією компанії
  • побудова та виконання плану продажів (горизонт планування 12 місяців)
  • бюджетування діяльності напряму, виконання планових показників
  • планування продажів в розрізі номенклатури - виконання поставлених задач в розрізі пріоритетних продуктів 
  • розвиток відносин з клієнтами - розширення АКБ та збільшення частоти покупок
  • участь в розробці нових продуктів та сервісів, впровадження їх в життя та тестування нових гіпотез
  • участь в побудові та реалізації сервісної стратегії компанії, побудова та впровадження стандартів обслуговування клієнтів
  • побудова команди, оновлення та впровадження системи ключових показників для гравців
  • вибудовування сильних комунікацій по горизонталі з колегами по напрямках (маркетинг, операційна діяльність, фінанси і тд) для досягнення максимальних командних результатів
  • систематизація роботи напряму - впровадження, розробка та контроль системи ключових показників
  • робота з підрядниками по автоматизації роботи напряму, впровадженню CRM, діджитал-промо

Канали продажу, що будуть в вашому підпорядкуванні:

  • свій ecommerce
  • партнерський ecommerce - Розетка, МауДау 
  • прямі корпоративні продажі
  • партнерські рітейлові мережі
  • в перспективі - своя роздрібна мережа
Наш рекрутер
Юлия  Криль
Юлия Криль
Рекрутер
Связаться с рекрутером
Теги
Sales
C-level
Lead, Senior
Киев
Похожие вакансии
Марта Стопець
Senior Full Stack Developer
Remote,
Английский (Advanced)
Полная занятость
Марта Стопець
Prototyping engineer / maker
Киев, Украина
Английский (Pre-intermediate)
Полная занятость
Марта Стопець
Embedded software developer
Киев, Украина
Английский (Pre-intermediate)
Полная занятость
Юлия  Криль
HRD
Remote,
Киев, Украина
Английский (Intermediate)
Марта Стопець
Robotics Software Engineer
Remote,
Английский (Intermediate)
Полная занятость
Юлия  Криль
Chief Executive Officer (IT/Retail)
Киев, Украина
Полная занятость
Remote,
Английский (Advanced)
Полная занятость
Киев, Украина
Английский (Pre-intermediate)
Полная занятость
Киев, Украина
Английский (Pre-intermediate)
Полная занятость