Ищете HR для вашей команды?

Human Resources Management — стратегический подход к управлению людьми. При таком подходе компания стремится создать все условия для максимальной эффективности сотрудников, что в свою очередь помогает бизнесу достичь поставленных целей. HR занимаются всеми процессами, связанными с человеческим ресурсами компании: поддержкой каждого из сотрудников по отдельности и команд в целом.

Заказать консультацию >

В крупных компаниях обычно есть несколько специалистов, работающих в сфере HR:

  • Собственно HR — они занимаются сотрудниками, уже состоящими в штате
  • Рекрутеры — отвечают за подбор кандидатов на вакансии, организацию и проведение собеседований 
  • Сорсеры  —  ищут подходящих специалистов, собирают базу данных кандидатов, но не общаются непосредственно с ними
  • Иногда есть еще и отдел кадров, который занимается только документооборотом.


В небольших компаниях все обязанности, касающиеся human resources, часто выполняет один человек. Хотя при этом некоторые задачи приходится отдавать на аутсорсинг. Например, для HR-специалиста не составит большого труда разместить вакансию и нанять, к примеру, копирайтера или Junior-программиста. А вот найти хорошего фуллстек разработчика, девОпса или опытного маркетингового директора чаще поручают рекрутинговому агентству — ведь поиск этих специалистов может отнять много сил и времени. 


Обязанности HR Managera

  • Адаптация новых сотрудников (onboarding)
  • Организация индивидуальных и командных тренингов.
  • Обеспечение эффективной работы команд, управление конфликтами
  • Организация корпоративных мероприятий и тимбилдинг-активностей
  • Мотивация сотрудников
  • Проведение регулярных оценок персонала (performance evaluation)
  • Создание и поддержание бренда работодателя
  • Создание и развитие корпоративной культуры
  • Поддержание корпоративной политики по многообразию и равным возможностям
  • Координация отпусков, организация командировок, работа с больничными
  • Расширение соцпакета, управление системой зарплат, бонусов и компенсаций
  • Автоматизация процессов
  • Мониторинг уровня лояльности сотрудников
  • При необходимости — выявление и устранение причин «текучки» кадров
  • Сопровождение процесса увольнения
  • Ведение документации, связанной с HR-процессами (приемом на работу, увольнениями, отпусками).


Recruiter

  • Сбор требований от проджект-менеджеров или тимлидов
  • Создание описания вакансии
  • Подбор кандидатов
  • Хедхантинг — целенаправленное переманивание кандидатов из других компаний
  • Просмотр резюме, скрининг (отбор соискателей по формальным признакам)
  • Первичные собеседования
  • Коммуникация с кандидатом и продвижение бренда компании (например, хороший рекрутер умеет сделать так, чтобы кандидаты, даже получив отказ, не держали обид на компанию).


Sourcer

  • Поиск кандидатов в различных источниках: Facebook, LinkedIn, GitHub, Telegram, Twitter, StackOverflow, форумы по специальностям (например, для маркетологов или программистов), оффлайн мероприятия, платные базы контактов
  • Выяснение контактной информации и передача ее рекрутерам
  • Создание и обновление базы данных кандидатов
  • Взаимодействие с участниками реферальных программ, которые рекомендуют знакомого специалиста за вознаграждение, внесение контактов в базу.


HR Manager - основные скиллы

  • Развитый эмоциональный интеллект
  • Управление конфликтами
  • Знание основных метрик HR-аналитики: удовлетворенность (Key Employee Satisfaction Rate), уровень удержания (Key Employee Retention Rate), коэффициенты добровольной и недобровольной текучести кадров (Voluntary/Involuntary Termination Rate), ясность видения компании (Clarity of Company Vision) и другие (всего выделяют более 70 метрик)
  • Навыки использования инструмента для управления HR-процессами (например, Zoho people, Zenefits, StaffSquared, CakeHR, Hurma).


Для взаимодействия с сотрудниками IT-компаний желательно хотя бы на базовом уровне разбираться в технологиях. Важно следить за HR-трендами и использовать их в работе, а еще — мониторить HR-практики ближайших конкурентов.


Recruiter

  • Коммуникативные навыки, знание психологии
  • Креативность — чтобы выделиться на фоне других рекрутеров, заинтересовать IT-специалиста, получающего много предложений
  • Понимание делового этикета — чтобы оставить приятное впечатление у специалиста, не показаться навязчивым, не проявить креативности в неуместном формате
  • Понимание технологий, с которыми работает компания — чтобы верно интерпретировать информацию в резюме кандидатов и общаться с ними на их языке.


Sourcer

  • Аналитический склад ума
  • Понимание алгоритмов поиска информации, умение грамотно составить запрос для поисковых систем
  • Умение составлять стратегию поиска.


Вопросы про рекрутиг HR специалистов

Клиенты INDIGO Tech Recruiters часто задают нам вопросы о HR. Мы собрали ответы на самые распространенные из них. Если нужно больше информации — с радостью предоставим ее вам.

1. Можно ли совместить HR-менеджера и рекрутера в одном специалисте?

Рекрутер занимается поиском и подбором сотрудников, HR-менеджер — уже нанятыми сотрудниками. В частности, работает над их мотивацией и тем, чтобы удержать ценные кадры в компании. Иногда эти должности совмещают. Но в больших компаниях, где нужно работать с большим количеством сотрудников, и регулярно открывается много вакансий, эффективно выполнять должности рекрутера у HR-менеджера не получится. К тому же в IT поиск и общение с нужными (зачастую редкими и не находящимися в активном поиске) специалистами часто занимает много времени и требует владения определенными инструментами, создания базы контактов.
HR-процессы и обязанности в IT-компаниях могут значительно отличаться от практик в других сферах, особенно если сравнивать с государственными организациями или другими предприятиями, которые не следуют за трендами. Если вы наймете такого «кадровика» старой школы, он может не справиться с поставленными задачами. Хотя сам по себе опыт в другой сфере может быть полезным, в первую очередь нужно обратить внимание на софт-скиллы и способность обучаться.
Стартапы и небольшие компании часто работают без HR. Но по мере расширения штата потребность в Human Resources Manager увеличивается. Ведь нужно, как минимум, координировать отпуска, заниматься больничными и увольнениями, управлять системой мотивации. А кроме этих базовых потребностей компании, HR решает более важную задачу. Он создает в компании культуру и атмосферу — и это не просто приятное дополнение, а must have для сферы IT. Тогда коллектив работает максимально эффективно и не возникает текучести кадров. А тщательно поддерживаемый бренд работодателя работает на компанию — её вакансии привлекают больше соискателей, чем схожие предложения.
Определитесь со списком задач и KPI, решите, чего ожидаете от HR в первую очередь. Составьте вакансию и опубликуйте ее на сайте поиска работы, а также в профильных Telegram-каналах (есть даже отдельные каналы для нетехнических вакансий в IT). Попросите рекомендаций у знакомых. Подготовьтесь к интервью и выберите лучшего кандидата. На интервью важно проверить способности соискателя к решению проблем, обеспечению командной работы, работе с коллективом как целым. Самое важное в HR — способность найти баланс между интересами компании и сотрудников.