Напишите нам
Ми вже розповідали про персональні навички майбутнього. А наразі вирішили подумати про те, як трансформуються команди, і які саме навички та риси варто розвивати їм.
Зворотній зв’язок
Кардинально зміниться його формат: замість щорічного оцінювання — постійний, щоденний діалог. Зміни відбуваються занадто швидко, людям необхідно до них адаптуватися, тому довго очікувати зустрічі — не варіант. Так, за даними опитування Korn Ferry, 96% його учасників відзначили: оперативний зворотний зв'язок набагато корисніше, ніж щорічна оцінка. Компанії впроваджують і онлайн-інструменти — додатки та програми, які допомагають використовувати інструмент Real Time Feedback, тобто зворотний зв’язок в реальному часі, одразу після взаємодії з колегою. Важлива риса команд майбутнього — зворотний зв’язок працює на всіх рівнях та в усіх напрямках: зверху вниз та знизу вверх, а також на рівні горизонтальних зв’язків.
Автономність
Команди майбутнього не потребують постійного контролю керівників, адже можуть виконувати важливі функції самостійно: встановлювати пріоритети, відповідальних та дедлайни, стежити за статусом виконання завдань, розподіляти ресурси тощо. А отже, мають на це повноваження.
Відповідальність
Випливає з попереднього пункту — де більше свободи, там більше відповідальності, і за всі помилки колективу більше не відповідатиме тільки керівник. Продуктивні команди майбутнього складатимуться із людей, які готові нести відповідальність як за колективні перемоги, так і за поразки, не граючи провиною у пінг-понг.
Гнучкість
Це стосується усіх аспектів роботи: умови змінюються швидко, а тому і цілі переглядаються частіше, горизонти планування скорочуються, і це все потребує високої адаптивності — не лише на персональному рівні, а і на командному.
Віддаленість
Але тільки фізична — все більше команд продуктивно працюють із різних куточків планети — як команда рекрутингового агентства Indigo, наприклад. І при цьому мають більш теплі та конструктивні стосунки, аніж у багатьох із тих, хто кожного дня сидить поряд. Щоб тримати контакт, є багато цікавих практик — наприклад, може стати в нагоді одна з таких ідей.
Різноманіття
За всіма можливими критеріями: стать, вік, національність, переконання, стиль життя, погляди тощо. У командах майбутнього не буде місця дискримінації за будь-якими ознаками — навпаки, різноманіття буде визнано потенціалом, який не можна втрачати. Це стосується і залучення до роботи фахівців із суміжних або зовсім інших галузей, щоб мати можливість подивитися на звичні проблеми по-новому.
Управління конфліктами
Команди завтрашнього дня не закривають очі на конфлікти — вони необхідні, щоб спільна справа розвивалася. Але також такі команди володіють інструментами управління конфліктами, зокрема — медіації, щоб не просто вичерпувати спори, а виносити із них користь.
Координація
Тобто здатність ефективно узгоджувати усі процеси в команді — управляти інформацією, розподіляти відповідальність, підтримувати одне одного і домовлятися між собою.
Варіативність ієрархії
Компанії вже тестують командні формати, у яких немає керівників, а колективи самокеровані. Такі експерименти проходять більш або менш успішно, проте легко припустити, що структури команд будуть реформуватися і звичні піраміди з часом втратять актуальність.
Людяність
За даними звіту Deloitte Global Human Capital Trends 2019, замість терміну «досвід працівника (employee experience)» роботодавці сфокусуються на понятті «досвід людини (human experience)» — воно включає набагато більше питань, таких як добробут, емоційний стан і навіть пошуки сенсу в роботі. Командам також варто сфокусуватися саме на цьому: адже немає просто Front End розробників у «чистому вигляді», кожний у команді — це людина з власним світом, який у підсумку впливає на загальну продуктивність. Це необхідно брати до уваги.
А що думаєте ви — як саме трансформуються команди майбутнього?
автор: Катя Маєвська
Подписаться
Успех! 