«Наші керівники витрачають близько 30% свого часу на пошук талантів»: інтерв'ю з Максимом Штепою, СЕО SocialTech

За досвідом Indigo, один з ключів до якості рекрутингу – у діалозі сторін. Тому ми вирішили підготувати серію інтерв'ю з СЕО компаній, команди яких допомагаємо посилити IT-талантами. Наші партнери діляться, як їм вдається розглянути в кандидаті колегу, як влаштований процес пошуку, співбесід та онбордингу, чим цікава їх робота та привабливі умови.

Перший герой серії інтерв'ю - Максим Штепа, СЕО та co-founder SocialTech. Максим розповів про складнощі та можливості формування команди A-Players, пошук талантів та робочий простір, в якому команда створює продукти для сегмента social discovery.

Максим Штепа: Ми не перші, хто почав виробляти продукти для знайомств, але наш підхід суттєво відрізняється від загальноприйнятих в індустрії. Сильна команда, цифри, дані, ультрасучасні технічні та продуктові рішення, автоматизація та величезне бажання рухатися лише вгору — на мій погляд, ось що відрізняє нас від колег за індустрією. Ми даємо можливість людям з різних культур, країн та континентів знайомитися та спілкуватися за допомогою швидкого та сучасного продукту, доступного на всіх платформах.

Максим: Так, ми щиро віримо, що наша головна цінність – це наша команда. Сильних людей шукати та наймати завжди складніше — їх менше на ринку, вони обирають роботодавця так само скрупульозно, як і ми співробітників. Але нас не лякають терміни чи необхідність «продавати» себе потенційному колезі — сильна команда відкриває можливості для бізнесу, які закриті більшій частині конкурентів.

Максим: У нас досить багато незвичайних та цікавих позицій. Наприклад, Data Quality Engineer: більшу частину бізнес-рішень ми приймаємо на основі даних, завдання такого інженера - підтримувати коректність обробки та зберігання даних у великих масштабах. Product Marketing Manager: у нашому випадку маркетинг — це історія про цифри, дані, автоматизацію і навіть програмування; ця людина створює продукт для автоматизації роботи з Google Ads. Cloud Engineer: сьогодні ми переїжджаємо з традиційної на більш масштабовану та гнучку хмарну технічну інфраструктуру.

Максим: Внутрішня команда Talent Acquisition та наші партнери з рекрутингових агенцій, зокрема Indigo-Tech Recruiters. І, звичайно, всі керівники компанії. У середньому я та мої колеги-керівники витрачаємо близько 30% свого часу на пошук талантів.

Максим: Як правило, ми залучаємо рекрутингову агенцію у трьох випадках. По-перше, коли це нова для нас вакансія, за якою ми не розуміємо ринку. По-друге, коли це складна для нас вакансія, де нам потрібен погляд з боку та нові підходи. І, по-третє, пік навантажень на команду ТА, коли фізично не справляємося з кількістю одночасно відкритих позицій. Запорука успіху у співпраці з рекрутинговою агенцією — якісний двосторонній фідбек, синхронізація з усіх ключових питань і, звичайно ж, професіоналізм усіх учасників процесу.

Максим: Користуємося всіма стандартними джерелами, починаючи від job сайтів, dou та djinni, закінчуючи тематичними спільнотами. Один із найбільш недооцінених каналів, який ми розвиваємо, — рекомендації. Сильні люди приводять сильних людей. Загалом уже сьогодні близько третини всіх вакансій закриваються внаслідок внутрішніх рекомендацій.

Максим Штепа: Це перший етап відбору, дивимося, як і всі, на відповідність досвіду та компетенцій здобувача scorecard`у, намагаємось оцінити логічність та послідовність кар'єри людини. У будь-якому випадку, по резюме неможливо зробити глибокі висновки про претендента, тому ми більше фокусуємося на наступних етапах комунікацій.

Максим: Для кожної позиції в компанії розробляється карта компетенцій, ґрунтуючись на якій, Senior-співробітник проводить оцінку претендентів.

Максим: Найчастіше — так. Ми розуміємо, що для багатьох позицій тестове завдання займає багато часу і сил, тому даємо тестові тільки в тому випадку, якщо воно дійсно необхідне для кращого розуміння один одного. Також ми цінуємо час претендентів та оплачуємо виконання тестових завдань для фахівців кваліфікації middle та вище.

Максим: Нещодавно ми проробили велику роботу з вироблення цих цінностей, домовилися про розуміння їх атрибутів і про те, як саме їх реалізовуватимемо. Наприклад, цінність «I am Open» має на увазі, що ми знаємо, куди рухаємось і що важливо для бізнесу, розуміємо, як впливаємо на це, і чесно говоримо, якщо з чимось не згодні, а також чуємо фідбек від колег. Інші цінності ми сформулювали так: "I walk the extra mile", "I am committed", "I am valuable", "I enjoy my journey". Зараз ми знаходимося на етапі формування власного HR-відділу (раніше користувалися послугами HR-команди материнського холдингу Genesis). Однією з функцій відділу якраз і буде запуск цінностей на роботу. Безперечно, носіями культури будуть усі співробітники компанії. Але HR-менеджери зможуть ненав'язливо керувати процесом, особливо в роботі з новачками, а також допомагати «старим» випадково не забути про них (про цінності).

Максим: У мене немає улюблених питань чи якихось секретів проведення співбесіди. Для мене інтерв'ю — це дослідження претендента, я завжди намагаюся зрозуміти, що за людина переді мною, що нею рухає, чому вона приймала в житті ті чи інші рішення. Найчастіше питання «Чи підходить людина на цю позицію?» я задаю собі вже після інтерв'ю, коли знайдено відповідь на фундаментальне питання: «Що рухає цією людиною, де і як вона зможе найкраще реалізуватися?».

Максим: Напевно, головна особливість – це цифри, аналітика та автоматизація. Іншими словами, такий же продуктовий та педантичний підхід до побудови процесу, як і в інших частинах нашого бізнесу.

Максим: Адаптаційний період кожного новачка в SocialTech - це участь багатьох людей різних ролей. Все націлено на те, щоб максимально щільно і в стислий термін посвятити людину у всілякі тонкощі роботи продукту та команди. Щоб новачок почав якнайшвидше приносити результат.

Максим: Ми вважаємо важливим вміння чути та екологічно доносити свої думки до колег. Вчити топменеджерів намагаємось на власному прикладі. А також плануємо організувати ряд коучинг-сесій з прокачування свідомості та підвищення EQ.

Максим: На щастя, офіс ми будували під себе. Архітекторам та дизайнерам вдалося вловити наш «вайб». Вийшло і справді класно — у нас багато зон відпочинку, здорових (а подекуди й не дуже) перекусів, зелені (є навіть вертикальне озеленення), свій «кінотеатр», де ми часто проводимо вечірні кіноперегляди з поп-корном та напоями. Нещодавно ми переробили нашу кухню, тепер це скоріше затишне кафе, а не утилітарна їдальня: більшість людей обідає та вечеряє в офісі (ми оплачуємо доставку харчування).

Максим: Навчання у 21 столітті – це постійний процес. Ми практикуємо регулярні освітні зустрічі, де навчаємо один одного. І, звичайно, всіляко заохочуємо зовнішнє навчання – оплачуємо онлайн та офлайн-курси, придбання книг та закордонні конференції.

Максим: Вже сьогодні у нас доступний режим flexible-відвідування офісу, але ми працюємо над тим, щоб офіційно пропонувати кандидатам більше опцій. Ми маємо ремоут-співробітників, але коли робили їм оффер — це був компроміс. Зараз хочеться, щоб усе було «законно». Намагаємось бути гнучкими :)

Максим: Дуже слушне запитання. Як нам здається, спільні цінності та спільна мета – запорука сильної команди. Наше завдання — не лише зібрати талановитих людей, а й зробити з них згуртовану команду. Саме тому так важлива правильна атмосфера та культура у компанії.

Діалог записала Катя Маєвська