«Не чекати на «осяяння» згори, а робити кроки щодня, збирати свою “інноваційну фішку” з невеликих, але ефективних складових»: Максим Слободянюк, засновник Nika Tech Family

Це інтерв'ю ми взяли у Максима до ситуації з пандемією і, здається, настає час, коли компанії починають повертатися до колишнього режиму, а хтось і зростатиме. Коли настає час масштабувати бізнес, це відкриває перед лідером компанії та його командою нові можливості. Але неминучі й «хвороби росту», до яких важливо готуватися заздалегідь. Як зрозуміти, що бізнесу час рости? Яка роль інновацій у цьому процесі? І як сфокусуватися на правильній меті? Катерина Осадчук, СЕО INDIGO Tech Recruiters поцікавилася у засновника Nika Tech Family (інвестиційної компанії з фокусом на Tech та Digital) Максима Слободянюка.

Максим Слободянюк: Імпульсних драйверів до масштабування безліч. Основними вважаю віру, енергію фаундера (СЕО) та готовність (зрілість) команди. Дуже багато залежить від стадії розвитку компанії та масштабів можливого зростання. За своїм досвідом скажу, що масштабував бізнес завдяки попиту на ринку: доводилося вигадувати в поті чола — як його ефективніше і якнайшвидше задовольняти.

Максим Слободянюк: Є різні моделі масштабування, і тут, на мою думку, немає правильної чи неправильної. Світ став настільки ірраціональним. Раніше було заведено масштабувати те, що працює в операційний плюс. Потім те, що працює з касовим розривом, але з позитивною юніт-економікою (коли на вкладений долар приходить півтора, але, приміром, через півроку-рік). А ось зараз на Заході масштабують навіть те, що працює з мінусовою юніт-економікою, з розрахунком чи надією на те, що вона при масштабуванні стане позитивною.

Особисто мені комфортно масштабувати бізнеси в рамках стратегії «стійкого зростання», щоб і зростання було, але й операційний прибуток залишився. По різним нашим бізнесам у нашому фемілі-офісі (Nika Tech Family) ця нижня межа — різна. Але намагаємося рости, не спускаючись нижче за 5-10 відсотків Ebitda margin (коли залишається не менше 5-10 відсотків від заробленого).

Вплив інновацій на розвиток бізнесу

Максим Слободянюк: Гарне запитання. До речі, віднедавна я почав вважати, що інновації бувають не лише технологічні. Це і якісь унікальні «скрипти, що продають», і «упаковка товару», яку не хочеться випускати з рук і бігти швидше до каси. У інвесторів теж бувають інновації, вони можуть заходити в бізнес так, щоб у жодному разі, крім банкрутства компанії, не втрачати гроші. Думали такого не буває? Я також так думав. Ми в NTF так не робимо, вважаємо за краще чесно розділяти ризики та заробляти теж чесно.

Оскільки експертиза наших портфельних компаній здебільшого в діджиталі, всі інновації були теж цифровими. Наприклад, колись ми в Nika Entertainment (компанія з розробки комп'ютерних відеоігор) скопіювали одну іграшку (не говоритиму яку) — правда, не повністю, а механіку. Один в один. На той час її запустив розробник на західних ринках. А ми наш клон дуже якісно адаптували до культурних особливостей (поміняли персонажів, стиль UI, музику) та запустили в Японії. Пішла вона так собі спочатку. Можна було кинути як невдалий експеримент, але наш допитливий інноваційний розум нам цього не дав. Ми почали адаптувати ігрові сесії під місцевих гравців, у яких стиль гри був зовсім іншим — у порівнянні з американцями та європейцями. Результати порівнювали зі скопійованим еталоном на основі сотень унікальних А/В тестів. Так ось, нам удалося покращити результат на 500 відсотків за наступні пів року. Коли оригінальний тайтл гри вийшов на японський ринок, ми були далеко попереду, і наша гра стала флагманом казуального ринку в соціальній мережі Yahoo. Mobage.

Підводне каміння процесу масштабування

Максим Слободянюк: За останні три роки під час роботи з безліччю компаній у ролі партнера та ментора мені відкрилися деякі інсайти, яких я раніше не бачив. Я з ними стикався, але — таким же фаундером і СЕО, з ким спілкуюсь сьогодні.

Отже, по-перше, це обмеженість бачення керівника. І небезпека тут не в тому, що бізнес перестає зростати. А в тому, що накопичуються гроші, і не знаходиш, куди інвестувати їх в основному бізнесі, починаєш шукати інші можливості. Хтось може відволіктися на інші бізнеси, хтось почати інвестувати у щось, у чому не розуміється. Потім треба думати, як ці гроші рятувати чи списати. Я колись багато інвестував у нерухомість у регіоні, де зараз тривають воєнні дії. Адже першоджерело проблеми в тому, що не знайшов або не захотів шукати можливості в тому бізнесі, який точно знав краще, ніж усі нові, які розглядаються як можливості. Я думав, що зараз інвестую і далі продовжуватиму заробляти. Тільки зараз розумію: щоб ефективно заробляти на інвестиціях з прибутковістю до 30-50 відсотків річних, треба цим займатися постійно, а не парт-тайм, і точно не раз на місяць поглядаючи, як там і що. Але краще інвестувати у себе, у свій бізнес, а якщо не вдається знайти відповідь на запитання «як?» — головними ліками можуть бути: відкритість до фідбеку сторонніх професіоналів або новий партнер у вашому бізнесі, який має експертизу і здатний забезпечити «свіжу кров» ідеям та напрямкам.

По-друге, це готовність команди. У неї теж потрібно інвестувати та постійно стежити за тим, щоб там не було цінностей, що запізнюються або не відповідають.

І, по-третє, це ринкові можливості. Буває так, що можна нічого не робити, а ринок через те, що росте, забезпечує можливість швидкого заробітку. Але буває навпаки. Можна зі шкіри геть лізти — а результату не буде. Тоді поки краще дивитися на всі боки: де ваша ключова експертиза буде чудовою можливістю застосувати її до іншого, більш ефективного плеча.

Максим Слободянюк: Мені здається, однодумцями бути менш важливо, ніж синхронними за цінностями особистими та цінностями компанії. Тому основний маркер — відповідність цінностям, важливим для керівника/команди/бізнесу, який будується. А однодумність приходить, коли керівник якісно доносить бачення та мотивує постійно думати про те, як кожному прикластися до реалізації цього бачення.

Особисті якості СЕО як складова успішного проєкту

Максим Слободянюк: На різних етапах бізнесу вони дуже різняться. Безперечно, якості розвиваються паралельно з ролями, які відіграє СЕО, коли у нього в команді 10 осіб або 1000. Найбільш важливим фактором успіху бізнесу вважаю розвиток емпатії, який у моєму випадку був дуже довгим і в багатьох випадках давав колосальні збої. Друга важлива якість — сфокусованість: сьогодні «вилка» можливостей, що прилітають щодня, настільки широка, що легко відхилитися від курсу і хапати «по вершках».

Максим Слободянюк: Я точно знаю, яку пораду дав би собі 15 років тому: подивися на всі боки, щоб знайти правильного ментора, який допоможе тобі максимально прискоритися; і не витрачай час на дрібниці, іди сфокусовано до своєї мети.