"Важно делать хорошо то, что делаешь" - диалог с Артуром Михно, со-основателем Work.ua

Twitter
Linkedin
Facebook
Telegram

Нам в Indigo стало интересно, что происходит с HR-Tech сферой в Украине. Какие проекты существуют и за счет чего добиваются успеха? Какие компании и люди заботятся о том, чтобы нам - рекрутерам, HR-ам, руководителям - было легче находить таланты и строить эффективные команды.

Бизнес HR IT Рекрутинг Профессии Прогнозы Тренды

Нам в Indigo стало интересно, что происходит с HR-Tech сферой в Украине. Какие проекты существуют и за счет чего добиваются успеха? Какие компании и люди заботятся о том, чтобы нам - рекрутерам, HR-ам, руководителям - было легче находить таланты и строить эффективные команды.

инвестиций

Что мы видим в мире? В 2019 емкость HR-Tech рынка США оценивается в 160 миллиардов долларов. А в 2018 году - рекордное количество в отрасль в размере $4,01 миллиарда долларов. 

серию интервью

А в Украине? Не так уж и много. Например, Work.ua, Jooble, Djinni, CleverStaff, TurboHiring и еще ряд проектов, с которыми мы сделаем .

Ну и один из первых диалогов нашего проекта произошел с Артуром Михно — кофаундером “Реактор”, создателем Work.ua, сайтом поиска работы №1 в Украине.

[caption id="attachment_11260" align="alignleft" width="446"] Артур Михно и Анна Стеценко, основательница Indigo Tech Recruiters[/caption]

:

IndigoРасскажи о Work.ua в цифрах ?

Артур: Ежемесячная посещаемость сайта Work.ua — более 5 млн пользователей.

В базе находится больше 2,5 млн. резюме.

Количество отправленных резюме в день — 50 тыс. Активных вакансий в течение месяца — порядка 100 тыс.

Indigo: В январе 2018 вы сменили модель - перестали размещать вакансии бесплатно.Не боялись, что это повлияет на бизнес-показатели - что станет меньше вакансий или упадет посещаемость?

Артур: Нам говорили, что спрос упадет на 30-40%. Но этого не произошло. И в последний год планка держится на уровне 80 тысяч актуальных вакансий, как это было раньше. 

Некоторые компании действительно ушли - те, которые публиковали вакансии по принципу “почему бы и нет, это же ничего не стоит”.

Для компаний, которые приняли решение остаться, выросла эффективность от использования нашего сайта. Часть вакансий исчезла, и пользователи отправляют резюме именно в те компании, которые разместились на платной основе.

Выросла качественная составляющая, а она очень важна. Если любой из 400 тыс. наших пользователей, встречает в выборке из, например, 20 вакансий всего 2 спорные - у него, в целом, сильно меняется представление о сервисе. 

Ко всему, это ещё и изменение рынка, с точки зрения уважения к продукту, развития: чтобы в Украине росли продукты - надо, чтобы бизнес и другие люди за эти продукты платили.

Indigo: Знаешь, что мне интересно, как рекрутеру? Вы никогда не пытались считать конвертацию? Финальная цель - это закрыть вакансию или найти работу. Сколько вакансий в год закрывается с помощью Work.ua?

Артур: Классный вопрос. К сожалению, мы не знаем. Загвоздка в том, как это правильно посчитать. Существующие методики - что-то вроде гадания, нет стройной системы. Любой опрос, который мы можем провести, дает определенную выборку, но эта выборка неестественная. 

Можно косвенно оценить через эффективность. Раз компании продолжают с нами сотрудничать, даже после перехода на платные вакансии - значит, есть результат, а с ним и ценность.

И NPS (индекс готовности рекомендовать) у нас достаточно высокий (на момент выхода статьи - 55%). В целом, по миру NPS порядка 40%. При этом, больше 85% опрошенных компаний оценивают удовлетворенность сервисом и готовность рекомендовать нас на 9 или даже 10 из 10.

Ну и еще. Цифры - это одно. Десятки тысяч людей находят работу, вакансии закрываются. А когда видишь горящие глаза людей, которые пришли на классные позиции в классные бренды потому, что нашли эту возможность на Work.ua - вот это действительно круто. К слову, в этом году мы сняли пять историй людей, которые устроились в крутые компании - Kyivstar, СушиЯ, Борисполь, EVA, и Luxoptica

[caption id="attachment_11266" align="alignright" width="444"] Миссия Work.ua - строить наилучший сервис по поиску работы, чтобы помогать людям быть счастливыми и развивать Украину[/caption]

Indigo: А насколько за этот год вырос ваш коллектив?

Артур: Численно? Я скажу. Но сначала ремарка. Последнее, чем компании должны соревноваться между собой - это численностью персонала. Чем меньше компания, тем круче.

Indigo: Дай пять!

Артур *даёт пять. 

Indigo: Согласна! Но, на самом деле, этот вопрос связан с другим моментом: интересно, сколько сотрудников вы находите в собственную компанию через Work.ua. 

Артур: За последний год коллектив вырос примерно на 50 человек. 

95% наших менеджеров пришли через Work.ua. Сейчас как раз проводим финальное собеседование на позицию Head of Digital, и у нас 3 кандидата - все с Work.ua. Не Linked.in, не личные знакомства. Это приятно. 

Indigo: Ты часто говоришь о том, что рынок труда в Украине это «рынок кандидатов», которые задают правила игры. А какие тренды рынка труда вы видите кроме этого? 

Артур:Могу сказать про тренды в зарплате. Мы как раз сделали невероятно крутую штуку: открытую статистикузаработных плат, которая собрана с десятков тысяч вакансий и резюме по всем специальностям и регионам. Полгода оттачивали формулы, чтобы правильно собирать информацию.

И если говорить про зарплату, то за последний год - это плюс 25% в среднем по рынку. 

Вообще, средний рынок зарплат растет. Это видно в графиках. Особенно заметно выросли зарплаты в категории рабочих специальностей - за последние полтора года в 2 раза. Ещё в августе средняя зарплата была 10 000, потом 10 100, а в сентябре около 10 250 гривен. 

Indigo: На твой взгляд, как люди будут искать работу через пять лет? Через сайты по поиску работы?

Артур:Ну, через 5-7 лет, думаю, точно так же. Вероятно, будет другой интерфейс. Сейчас больше 65% трафика в мобилках и этот тренд набирает обороты.

Возможно, обзаведемся ботом, с которым можно общаться, как с рекрутером. Своего рода персональным ассистентом, который знает, что для тебя приоритетнее - зарплата или возможность свободного графика, и предлагает идеи о том, как себя реализовать.

Мы уже сейчас можем осуществить многие такие вещи, просто где-то не успеваем.

Indigo: А расскажи больше о вашем "сердце Реактора''. Ты говорил, что это команда разработки. И что лучший маркетинг - это качественный продукт. На чём вы пишете, какие технологии? 

Артур: Классическая связка - PHP, mySQL, дальше можно нырять в подробности. Но это основное.

[caption id="attachment_11267" align="alignleft" width="457"] "Реактор" не только создает классные интернет-проекты, но и поддерживает инициативы, направленные на помощь в других сферах - например, детям или городу.[/caption]

Indigo: А как строится разработка?

Артур:У нас всегда есть список идей, которые можно воплотить в ближайшее время, не менее 100 задач. Как правило, в год стараемся реализовывать 10-15 больших задач. 

По процессу: в начале года решаем, что будем делать. Через полгода можем чуть скорректировать план - что-то добавить, что-то перенести.

Самое важно в этом - держать фокус и не отвлекаться на другие интересные идеи.

Если такие появляются - добавляем в список до следующего обсуждения. К сожалению, одновременно воплотить все хорошие задумки нельзя.

Важная история - внутренняя демократия. Несколько раз в год все отделы предлагают задачи, которые можно реализовать максимум за 5 дней. Потом это всё улетает в разработку. И таким образом у нас есть бэклог наиболее приоритетных, но небольших задач, которые можно реализовывать в промежутке среди этих больших камней. 

Indigo: Используете ли вы AI (искусственный интеллект) в Work.ua? 

Артур: Есть сейчас определённый хайп с этой технологией. Некоторые компании выдают алгоритмы за искусственный интеллект. 

Лет 10 назад мы писали что-то вроде “наш AI нашёл невероятно подходящие вакансии для вас" - это была такая шутка. 

Мы пока не используем машинное обучение в наших алгоритмах. Наверное, потому что специалистов, которые делают это действительно хорошо, очень-очень мало. И мы видим так много всего, что контролируемо понятными алгоритмами и может улучшить результат, что перекладывать это в "чёрный ящик" - не спешим. 

Indigo: Если одним словом попытаться сказать, как вы стали сайтом №1 по поиску работы в Украине и продолжаете оставаться, это что?

Артур: важно делать хорошо то, что делаешь. Мне кажется, это история про большинство успешных компаний и брендов в мире. Это не желание заработать на продажах, а желание сделать продукт действительно крутым. 

Indigo: Года два назад мы все увидели, как у Work.ua изменилась коммуникация с рынком. Скорей всего это связано внутренними транформациями Work.ua и осознаванием себя по-новому?

[caption id="attachment_11264" align="alignright" width="449"] "Если ты что-нибудь делаешь - делай это хорошо" - принцип, которому ребята из команды Reactor следуют "даже когда устали или пьяны" (с)[/caption]

Артур:Да, в 2017 году у нас изменилась коммуникационная стратегия и вышла большая рекламная кампания. 

Если говорить о трансформациях, то самом начале, когда мы только запустились, даже вышла статья...что-то в духе "Зачем вы сделали сто первый сайт по трудоустройству?"

А мы понимали, что запустили продукт, который с первого дня был самым функциональным, удобным, качественным. И слоган у нас был "Удобный, быстрый, эффективный" - это то, чем мы отличались от других, хотя в тот момент у нас еще не было самой большой базы и посещаемости. 

В период с 2006 и где-то до 2011 мы были очень увлечены продуктом и продажами, поэтому о маркетинге не думали вообще.Через лет 5 Work.ua стали одним из лидеров рынка - и по посещаемости, и по базе вакансий, и по базе резюме, и по количеству отправок, и по приросту пользователей - ядра аудитории. В тот момент мы поняли, что пора заняться маркетингом - это поможет увеличить продажи и привлечь новую аудиторию. Нам уже было что сказать.

И тогда мы с Андреем (Андрей Боровик, сооснователь и творческий директор Work.ua - прим. Indigo).подумали о том, как это можно сделать. 

Собственно, в 2014 году мы так и написали - "Сайт пошуку роботи №1 в Україні". Тогда же была первая рекламная компания: "Хочеш кращу роботу - Work.ua. Сайт пошуку роботи №1 в Україні".

С этого началась коммуникационная стратегия "Сайт пошуку роботи №1 в Україні". Мы тогда взяли человека, который занимается PR, начали участвовать в выставках, и по сути, спровоцировали рынок.

Конечно, были вопросы: "По какому праву вы написали №1"? И мы отвечали: "Вот, по этим ключевым показателям". 

Или: "Так а что, правда, что Headhunter отстал от вас в 7 раз, а rabota.ua на 50%?!" 

И мы такие: "Да, зайдите проверьте, вот же - всё открыто". 

Дальше мы решили, что пришло время следующей рекламной кампании. И конечно, хотелось сделать ее ярче. Тогда мы обратились в агентство Банда - с этими ребятами очень круто совпали на каком-то культурном уровне. 

ты

С ними разработали стратегию "Ти зможеш все", где мы, как сайт, который помогает в поиске людям и компаниям, говорим аудитории: мы поможем, подстрахуем, если надо - поведём за собой. Но это именно сможешь всё. 

https://www.youtube.com/watch?v=MGkFDLLoJLM

Было здорово осознать в какой-то момент, что эта реклама - своего рода социальный вклад в трансформацию общества. Когда вижу борд “Ти зможеш все” - я понимаю, что мир, как это ни банально или пафосно звучит, становится лучше. В этот момент я чувствую, что мне хочется, чтобы таких бордов было больше. 

Даже не потому, что проект будет развиваться - просто есть шанс, что больше людей прочтут эту фразу и поверят в себя. 

Indigo: Давай попробуем измерить рынок HR- Tech. Какая ёмкость в деньгах бизнеса по поиску работы в Украине, если взять Work.ua и всех ваших конкурентов?

Артур: Сейчас ты удивишься, и это будет подтверждением, что прибыль для нас не ключевая вещь: я не знаю.

Indigo: Как так?

Артур:Ну, я понимаю наши обороты. Могу предположить с достаточной долей уверенности обороты ближайших конкурентов. Но я ничего не знаю о цифрах в IT-рекрутинге - там, где все эти поиски за две зарплаты программиста годовых и т.д. Мне понятна часть, где публикация вакансии стоит 390 или 500 грн. А там, где по 5 тысяч долларов за человека - я вообще не представляю эту ёмкость. 

Indigo: И последний вопрос. Есть ли потенциал у HR-Tech стартапов в Украине? Если да, то какой?

Артур:Да, конечно, огромный!

Indigo: Ты сейчас не лукавишь?

Артур: Абсолютно искренне. Я понимаю, что мы закрываем только небольшую потребность HR - это найм. И только некоторого сектора, хотя и достаточно широкого. 

Есть невероятно много задач, начиная от адаптации человека, до просто управления - отпусков, мотивации, учёта времени, тестирования и так далее. И мы (или любой другой такой сервис) можем создавать решения. 

За последний год мы работали с порядка 80 тысячами компаний - и все ещё есть компании, с которыми мы не взаимодействовали. Если предложить им какое-то полезное, удобное решение - касательно отпусков, дней рождений, внутренней переписки - скажем, за доллар в месяц на компанию, это уже какая-то ёмкость. И доллар за человека, если это хорошее решение - тоже недорого. 

Когда ты делаешь IT-продукт, его намного проще масштабировать.

Хотя везде, в каждом рынке, есть своя специфика. И если делать решение, которое отвечает этой специфике на ещё +5%, это очень чувствуется, и тогда оно набирает обороты. 

Поэтому, когда спрашивают “Почему вы не выходите на другие рынки?”, я отвечаю: намного интереснее копать в глубину. Ты получаешь больше, чем просто определенный финансовый поток. На западные рынки выходят не потому что нет денег, а когда хочется масштабирования. 

А нашей команде хочется делать что-то по-настоящему ценностное, и в Украине для этого нам хватает всего: и рынка, и потенциала, и искреннего желания.

Инфо
Автор: INDIGO Tech Recruiters
1745 Просмотров
Категория Интервью
22.11.2019

Похожие статьи

Как создать успешный HR-бренд. Опыт General Electric, Netflix, Google
Как компании выживают в условиях всё большей ориентации рынка труда на кандидатов? ...
Обзор уровня заработных плат для C-level на рынке украинского IT по результатам 2019 года
СЕО Екатерина Осадчук и команда Indigo Tech Recruiters провели второй ежегодный обзор заработных плат ...
Прожить 6 месяцев без зарплаты: главный аналитик HUG’s рассказал о грамотном инвестировании
Финансовая грамотность — тот скилл, которого часто не хватает даже опытным профессионалам в...
На ремоуте до конца 2020: как «тимбилдиться» онлайн
СЕО INDIGO Tech Recruiters Екатерина Осадчук...
«Высокий потенциал у финтех-решений, которые «откусывают» функции классических банков»: интервью с сооснователем YayPay Евгением Выборовым
Финтех — привлекательный рынок для стартапов, учитывая темпы трансформации сферы финансов. ...
«In diversity we trust»: интервью с Максом Ковалем, head of operations Djinni.co
Привлекать IT-таланты, учитывая конкуренцию за них, сложно. Привлекать их быстро — задачка из ...
Обзор зарплат СТО в украинском IT
СЕО INDIGO Tech Recruiters Екатерина Осадчук...