Как открыть IT-компанию в Украине: пошаговое руководство

IT — одна из самых перспективных сфер в международном бизнесе. SaaS, ИИ, e-Wallet, блокчейн и смарт-контракты, а также рынки Fintech, Promtech, Edtech и Medtech стали самыми востребованными для запуска бизнеса.

С начала 2017 года на краудфандинговых платформах Kickstarter и Indiegogo запустили 35 кампаний украинских стартапов. Около 83% проектов собрали необходимые суммы. Суммарно в течение восьми месяцев украинские стартапы набрали $2 млн. Это в четыре раза больше общей начальной цели.

Какое будущее ждет Украину в сфере IT и как открыть успешный IT-бизнес в Украине, разбираемся с Екатериной Осадчук, совладелицей и CEO IT-рекрутингового агентства INDIGO Tech Recruiters. Компания закрывает сложные вакансии в организациях из 26 стран. Примерно 99% нанятых специалистов успешно проходят испытательный срок, а 95% клиентов повторно обращаются в агентство. 

Открытие IT-компании: почему Украина? 

Прежде чем открыть ИТ-компанию в Украине, на ум часто приходят США и Кремниевая долина. Однако немногие осознают уровень конкуренции, а также дороговизну страны для жизни и работы. В то же время, Украина — страна с большим количеством квалифицированных разработчиков, тех- и тимлидов. 

Конкуренция на IT-рынке здесь ниже, чем в США, Германии или Литве, что играет на руку начинающим предпринимателям: создавать IT-бизнес удобнее на рынках, еще не замеченных глобальными игроками, с невысокой внутренней конкуренцией. Кроме того, сегодня в «Дія City» доступны эффективные инструменты для управления аутсорсинговыми и продуктовыми компаниями, а также R&D и стартапами в Украине: опционы, конвертированный займ и другие. 

Открытие IT-фирмы в Украине: с чего начать?

Прежде чем открыть ИТ-компанию, определите конкретную «боль» (проблему), которую вы можете решить целевому клиенту. Проанализируйте, что тревожит клиентов, отыщите инсайты. 

Важно отличать фантомную «боль» от реальной. Например, можно спросить человека в супермаркете, хочет ли он покупать продукты по более низкой стоимости. Скорее всего вы получите позитивный ответ. Может показаться, что вы нашли «боль» клиента, хотя это мнение ошибочно. Спросите этого же человека о стоимости продуктов, которые он покупает — скорее всего он не помнит цен, потому что редко задумывается об этом. Это показывает: «боль» фантомная. Перед созданием ИТ-компании можно думать, что потребителей волнует одно, а на самом деле нужно «ковырять» глубже.

Пол Шейтер основал компанию Hedgehog Leatherworks, которая продает кожаные изделия для выживания в суровых условиях. Его покупатели — любители экстремального спорта: они занимаются альпинизмом, отправляются в высотные восхождения и экспедиции. Шейтер посещал клубы, где часто бывают такие люди, знакомился с ними и одновременно рассказывал о своем бренде. Предприниматель досконально изучил ЦА продукта и нашел инвесторов. Через два года после запуска Hedgehog Leatherworks стала одной из топовых компаний в нише.

На старте лучше всего определить миссию и базовые цели проекта, опираясь на запросы рынка. Пропишите:

• географию клиентов — вы будете работать: на местном рынке или на глобальном;
• направление деятельности — специализацию: fintech (финансовые технологии), edtech (образовательные проекты), gaming (игры), gambling (азартные игры), dating (сайты знакомств), e-commerce (электронная коммерция) и так далее. 

Определите, будете ли вы создавать аутсорсинговую или продуктовую компанию. Первый тип принимает заявки от заказчиков, а специалисты по техническому заданию создают интернет-магазины, лендинги, приложения или сервисы. Вторые продают уже готовые IT-решения: CRM-системы, приложения для смартфона, программы на ПК.

Для аутсорсинговой компании лучше сразу нанять нескольких разработчиков, чтобы вкладываться в дедлайны и своевременно отвечать на сообщения клиента. Для продуктовой компании на начальном этапе будет достаточно одного специалиста — вас самих, чтобы создавать IT-продукты. Позже можно собирать команду разработчиков, привлекать инвестиции и увеличивать число проектов. 

Официальные документы и процесс оформления для создания IT-компании

При запуске бизнеса необходимо определиться с формой общества. В зависимости от денежного обращения выбирают структуры «ООО» или «ЧП». Так, для открытия первой необходимо: 

1. определить количество участников или учредителей;
2. разработать корпоративный договор (shareholders' agreement);
3. внести в договор информацию о планах и направлениях развития компании;
4. прописать четкое распределение прав и обязанностей между владельцами;
5. установить распределение доходов между совладельцами. 

При расчете долей учитывайте сумму вложенных средств в уставной капитал, время, которое вы инвестируете в бизнес, а также обязанности каждого из учредителей. Установите сценарии выхода из бизнеса, как делить в этих случаях прибыль и расходы. Чем больше сценариев вы пропишете, тем меньше конфликтов возникнет и больше времени останется на развитие бизнеса. 

Важно: согласно украинскому законодательству, директором компании должен быть резидент Украины или иностранец с разрешением на трудоустройство. При релокейте IT-бизнеса из другой страны рекомендуем на начальном этапе сделать временным директором резидента Украины, пока директор-нерезидент не получит разрешение на трудоустройство.

Дальнейшие действия:

• Выберите адрес. Для регистрации компании арендуйте офис или возьмите адрес в аренду в специализированных компаниях.
• Определитесь с системой налогообложения. На старте можно использовать упрощенную систему налогообложения (3-я группа единого налога). При такой системе доход компании не может превышать 7 млн. грн. (около $250 тыс.) в год. При этом компания обязуется раз в квартал выплачивать 5% от общего дохода.
• Выберите размер уставного капитала. Минимальные требования к сумме отсутствуют. 
• Оформите доверенность от учредителя. Вы можете создать IT-компанию дистанционно, присутствие в Украине не является обязательным требованием. Для этого оформляется доверенность на человека, который займется регистрацией бизнеса на месте. Оформляют нотариальную договоренность и документы с апостилем. 
• Откройте счет компании в украинском банке. По окончании подготовки учредительных и других документов компанию можно официально создать в течение семи дней. После открытия банковского счета IT-бизнес готов к работе. Следующий этап — легализация ИТ-специалистов в Украине.

Регистрация IT-компании в Украине считается чем-то сложным, требующим особых знаний в этой сфере. В реальности процедура открытия компании доступна каждому. С введением специализированных приложений, например, «Дія», юридическая процедура максимально упростилась. Сегодня от идеи до начала работы может пройти 1–2 недели при минимальных расходах.

Стартовый капитал: сколько денег нужно вложить в создание IT-компании «с нуля»

Крис Гильбо — американский писатель, предприниматель, основатель проекта The 100 Startup и автор книги «Стартап за 100 долларов». Перед написанием бестселлера он опросил 1500 микро-предпринимателей, которые получают от $50 тыс. в год. Оказалось, что их средний стартовый капитал — $610. При этом 36% опрошенных запускали бизнес с вложением $100.

Например, Крис Данфи и Шери Виард открыли консалтинговое IT-агентство для медицинских компаний Technomadia. Вскоре бизнес стал международным. Стоимость стартапа — $125, доход за год — $75 тыс. Основные вложения были в разработку сайта, покупку техники, создание и запуск рекламы. А у Билла Хьюлетта и Дэвида Паккарда был стартовый капитал в $538 и мастерская в гараже. Сейчас их компания Hewlett-Packard зарабатывает $100 млрд. в год.

Если вы — не экстремал вроде Дэвида Паккарда или Крис Данфи, составьте несколько сценариев и сделайте расчет финансовой модели. Подробнее об этом рассказала Екатерина Осадчук.

Екатерина: «Лучше сразу составлять несколько сценариев: оптимистичный, реалистичный и пессимистичный. Я предпочитаю надеяться на оптимистичный план, но готовиться к худшему, поэтому пессимистичный сценарий тоже важен. 

Посмотрите, какие доходы вы оптимистично, реалистично и пессимистично можете получить, и сделайте расчет финансовой модели. Для этого лучше привлекать специалиста, предоставив ему максимум информации: как будет осуществляться монетизация, какие есть статьи доходов. 

Учтите все статьи расходов и прогнозируемый период начала получения дохода. Расходы могут быть на:

• команду — зарплаты, бонусы, офис, технику и другие административные затраты;
• налоги и комиссии;
• развитие сотрудников — тимбилдинги, обучение;
• маркетинг и PR;
• продажи и так далее. 

Рассчитайте маржинальность и дату, когда хотите прийти к окупаемости, а также определите стоимость продукта или услуги. Насколько это конкурентно по сравнению с другими игроками на рынке? На чем вы можете сэкономить на старте в статьях расходов?»

Как открыть «айти» компанию: поиск клиентов и масштабирование 

Первые заказы ищите на платформе Upwork и в комментариях в соцсетях под тематическими постами. Кроме Upwork можно использовать сарафанное радио, нетворкинг, агентства-посредников, тендерные площадки, конференции и выставки, roadshow. 

Еще клиента можно найти в LinkedIn, а после связаться в Facebook или мессенджерах. Не рекомендуем писать рекламные сообщения — попробуйте стиль pay forward. Для этого разберитесь, что может быть нужно человеку, и предложите сотрудничество в формате совета или помощи. Продавайте не продавая. При этом важно регулярно мониторить статьи с обзорами рынков и интервью с лидерами в сфере, чтобы понимать вызовы и тенденции различных отраслей. 

Не нужно копировать чужие УТП, веб-сайты и так далее. Не пишите, какие вы крутые — достаточно описать, что вы делаете и почему вас выбирают. Эту информацию разместите на первой странице сайта:

• разберитесь, что вы предлагаете;
• кому вы это предлагаете;
• четко напишите об этом на сайте. 

Easy: сначала проводится внутренний ресерч, а потом это отображают на веб-сайте.

Как понять, что вы можете быть предпринимателем

Работать с родственниками, смешивать доходы компании с личными расходами, слишком много планировать и очень мало действовать, пытаться вести несколько бизнесов, не понимать ценность бизнес-плана, идти на необоснованные риски — мы спросили у Екатерины, каким она видит сильного предпринимателя и что лидеры НЕ делают. 

Важно: не бойтесь совершать ошибки, ведь каждый факап делает вас сильнее, умнее и опытнее. Изначально определите, ваше дело — это хобби или бизнес? Если бизнес — полностью в него погружайтесь. Ходить на основную работу и параллельно заниматься бизнесом, потому что не хочется терять хорошую зарплату или корпоративные бенефиты — проигрышная стратегия.

Екатерина: «В первую очередь предприниматели — это люди, которые никогда не считают себя жертвой обстоятельств, и знают, что все в их руках.

Такие люди никогда не останавливаются в саморазвитии. Они никогда не смотрят на мир как устоявшийся. Им все время хочется что-то менять, подвергнуть сомнению личные взгляды, подумать: а что можно сделать по-другому?

Это люди, которые легко справляются с проблемами и неудачами. Факапы не выбивают их из колеи надолго, они воспринимаются как опыт. При этом предприниматели объективно оценивают себя, верят в свои силы, понимая, где еще нужно прокачаться.

Скорее всего им будет важна обратная связь — они будут прислушиваться к тому, что стоит улучшить в их компетенциях, продуктах и сервисе». 

Карантин и бизнес: как сохранять продуктивность команды на «удаленке»

Карантин 2020-го года сильно повлиял на подходы к работе, планированию времени и организации рабочего пространства. Усилился тренд на фриланс и аутсорсинг, многих сотрудников перевели на дистанционный формат работы. Так, Twitter, Facebook и Google еще в начале пандемии анонсировали о переходе на удаленный формат работы, а CEO Twitter Джек Дорси сообщил коллективу о разрешении работать из дому даже после окончания пандемии.

Microsoft и Zillow также задумались об обновлении политики дистанционной работы — компании поняли, что работа на «удаленке» не потеряет в продуктивности, а организации смогут значительно сэкономить на аренде помещений под офисы.

Несмотря на то, что отдельные гиганты-работодатели, например, IBM, Hewlett Packard Enterprise и JPMorgan изначально планировали вернуть до 50% команды в офисы, меняются подходы к рабочему процессу и принципы офисной жизни. Компании нанимают специальных сотрудников для контроля наполненности лифтов и меняют планировку опенспейсов. Для планирования посткарантинных офисов компании начали вдохновляться госпиталями и аэропортами, где все разработано с учетом безопасности и гигиены, а поток людей можно контролировать. Например, в Китае уже есть офисы с односторонними проходами и контролем температуры на входе.

Если вы намерены резко перевести компанию на «удаленку» или изначально планируете запускаться с дистанционным форматом работы, важно придерживаться нескольких правил, чтобы поддерживать продуктивность сотрудников и корпоративную культуру организации:

1. Рабочие митинги и созвоны. Внедрите ежедневные митинги и daily-стендапы — это поможет держать команду в фокусе. Проводите отдельные собрания с руководителями отделов.

2. Коммуникация с сотрудниками. «Удаленка» может вызывать у сотрудников расфокусировку и выгорание. Чтобы этого избежать, нужна правильная коммуникация от руководителя. Объясняйте, что: «Ты здесь для того, чтобы…», «Ты для нас важен, потому что…», «Ты так круто справляешься со своими задачами!». Мотивация и слова благодарности должны быть персонализированными — с ориентацией на сотрудника, его обязанности и результаты.

3. «Плюшки» и возможности развития. В физических офисах для сотрудников чаще всего доступен пакет бенефитов — от healthy-снеков до лечебного массажа на рабочем месте и корпоративной киношки по пятницам. Если люди физически перестали находиться в офисе, перенесите максимум активностей в онлайн: наймите корпоративного фитнес-тренера для групповых тренировок по Zoom, проводите вебинары по soft skills или английский с носителем по Skype.

Во время карантина сократилось число людей, которые хотят проходить курсы для общего развития. Делайте акцент на прокачке у сотрудников навыков, которые они быстро начнут применять на работе — в этом помогут курсы по продажам, маркетингу и digital-профессиям.

4. Неформальные митапы. Обязательно устраивайте неформальные онлайн-встречи: в пятницу вечером созванивайтесь в Zoom за вином и обсуждайте, как прошла неделя. Проводите «встречи у кофемашины», только онлайн: во время таких митингов часто рождаются интересные идеи.

И, наконец, пересмотрите подходы к удаленному формату работы. Если ранее в компании были строгие ограничения по количеству дней в году на ремоуте, начните давать сотрудникам больше свободы. Это мировой тренд, который активно внедряли за границей, пока «удаленка» наконец не дошла до Украины.

Екатерина: «У нас не сильно что-либо поменялось с появлением коронавируса — и до карантина мы работали удаленно. Поскольку в сам карантин люди стали реже выходить из дома, получать впечатления и заниматься спортом, мы проводили больше созвонов, внутренних вебинаров — не только на рабочие темы, но также на темы искусства, путешествий. Трижды или четыре раза в неделю мы занимались спортом онлайн с тренером. 

В других компаниях нужно было во многом перестроить рабочие процессы, в удаленном формате научиться управлять корпоративной культурой. В INDIGO Tech Recruiters все это уже было налажено». 

Топ-приложения для личной продуктивности и организации командной работы

Продуктивность — это количество тасков, которые вы успеваете сделать за определенный отрезок времени, а также эффективность выполненной работы. Многозадачность — не гарантия продуктивности и достижения цели. Иногда нужно не мчаться делать, а все обдумать и структурировать данные.

Правильно распределять время нелегко, особенно если вы привыкли держать все встречи и задачи в голове. Мы собрали полезные программы для тайм-менеджмента и продуктивности — своей и команды, — а также спросили у Екатерины, какими сервисами она пользуется, чтобы сохранять продуктивность и больше успевать. 

TomatoTimer

Бесплатный и простой в использовании сервис организует работу по методу Pomodoro. Вы делите задачи на спринты длительностью 25 минут в режиме работы с 5 минутами отдыха. После четырех спринтов можно устроить длинный перерыв — на 10–20 минут.

Forest

Перед началом использования вы устанавливаете время, в течение которого хотите поработать, не отвлекаясь на посторонние задачи. Пока вы выполняете работу, в приложении «растет» дерево. Отвлеклись на скроллинг ленты в Instagram, переписку в мессенджере или остановили таймер — дерево высохло. 

В Forest также доступна статистика: можно посмотреть длительность продуктивной работы в течение дня, недели, месяца и года, а также количество выращенных деревьев за период. 

Nirvana

Софт базируется на методике GTD (Getting Things Done). Ее основатели утверждают: стоит освободить человека от запоминания задач, и он сможет сфокусироваться на их выполнении. В Nirvana доступно создание проектов, указание тасков и дальнейших шагов. Вы также можете назначать ответственных за выполнение задач, фильтровать их по исполнителю и срокам.

Asana

В приложении для project-менеджмента можно назначать ответственных за выполнение задач, устанавливать дедлайны и расставлять приоритеты. Доступно отслеживание статуса выполнения тасков и обсуждение задач. Проекты отображаются в обычном формате и на Kanban-досках.

Trello

Это система менеджмента проектов, где можно отслеживать запущенные задачи и их состояние. Структура проекта — доска с вертикальными списками из карточек. Пользователи могут назначать дедлайны, обсуждать проекты, загружать файлы, отслеживать изменения в реальном времени, а также архивировать карточки.

Екатерина: «Для меня эффективность — это результат с меньшими усилиями. Я смотрю, на что я могу потратить меньше усилий. Например, я не занимаюсь уборкой и готовкой дома — я понимаю, что могу это делегировать и это будет дешевле. В целом главные правила моей продуктивности в том, что я могу:

• делегировать все, что возможно доверить другому человеку;
• оптимизировать количество времени и энергии на повседневные задачи.  

На смартфоне у меня все приложения отсортированы по папкам — так мне не нужно тратить много времени, думая, где найти то или иное приложение. У меня также отключены все уведомления кроме сообщений в Telegram и рабочего чата в Zoho Click. 

Благодаря стилисту у меня полностью организован гардероб. Стоит мне зайти в папки на смартфоне с вариантами одежды — и я уже знаю, что достать из шкафа. Я не думаю каждое утро, что мне надеть, не растрачиваю на подбор одежды свою энергию.

И Google Календарь — если у меня чего-то нет в календаре, значит, этого просто не существует. От рабочих встреч и мероприятий до похода к косметологу — все это есть в Google Календаре. К слову, календарь расшарен для ассистента, чтобы она могла видеть мой график, добавлять новые встречи и таски». 

Культура открытых зарплат: «за» или «против»

«Не многие из нас могут вынести счастье — имеется в виду счастье ближнего», — цитату американского писателя и журналиста Марка Твена вполне можно отнести к ситуации открытых зарплат в компании. Вызовет ли озвучивание зарплаты сотрудников в коллективе корпоративную зависть? Ведь ситуации, когда кто-то в подобных условиях получает «больше, лучше или дороже», может спровоцировать в команде зависть. 

В постсоветской культуре уровень дохода обсуждать не принято. С другой стороны, есть Starbucks и Bufferо, которые открыто говорят о деньгах для большей мотивации сотрудников. Об этом утверждают в Business.Linkedin и Change the Work. 

В 2019 году в рамках в исследования Linkedin Global Talent Trends 27% рекрутеров поделились, что в их компаниях делятся с сотрудниками информацией о зарплатах коллег, а 22% собираются внедрить эту практику в ближайшие 5 лет. Однако 51% скрывают данные о доходах и не собираются делать их доступными.

Информацию о зарплатах в компаниях раскрывают по-разному:

▶️ Полная прозрачность. Информацию о зарплате, бонусах и премиях каждого сотрудника размещают в открытом доступе. Так делает сервис Buffer — с 2013 года в компании публикуют данные о выплатах сотрудникам, любой может посмотреть, сколько заработал специалист за определенный период. Примечательно, что в первые 30 дней после введения этой практики Buffer получил вдвое больше CV на вакансии. Открывают доступ к информации для своих сотрудников также в компании Whole Foods.

▶️ Частичная прозрачность. Компания публикует средние цифры для должности или указывает «вилку» зарплаты (сумма «от» и «до»). Так, в американской IT-компании Glitch указывают диапазон заработной платы для каждой позиции. Данные доступны для сотрудников, а также в вакансиях компании.

Культуру полной или неполной прозрачности в зарплатах поддерживают в крупных компаниях — например, в Starbucks. Компания заявляет о равных возможностях для сотрудников, гарантируя одинаковую заработную плату независимо от пола и расы. 

В компании оглашают «вилку» оплаты, а для некоторых должностей используют калькулятор, который подсчитывает зарплату в зависимости от скилов кандидата. Такой подход помогает сотрудникам разобраться, что делать для карьерного роста и более высокой заработной платы.

Преимущества культуры открытых зарплат

Немногие компании стремятся делать информацию об оплате на рабочем месте открытой. Однако прозрачность зарплат помогает работодателям привлекать талантливых сотрудников. Кроме того, такой подход: 

1. Улучшает обстановку в компании. Прозрачность сокращает число конфликтов. Зная, что коллега зарабатывает больше при идентичном наборе скилов и обязанностях, сотрудник получает мотивацию работать эффективнее. 
2. Позволяет контролировать бюджет. Сотрудники понимают, на что могут рассчитывать, а работодатель — сколько готов платить новому специалисту. 
3. Формирует более справедливые условия работы. Зарплата сотрудников, которые выполняют одну и ту же работу, не будет отличаться потому, что один из них дольше работает в компании, лучше общается с руководителем или является родственником кого-то из руководства. Прозрачность зарплат сделает всех сотрудников равными.

Екатерина: «Открывать зарплаты или нет, зависит от компании. В зарплатах есть три вида справедливости: внешняя (моя зарплата такая же, как у специалиста в соседней компании с аналогичным опытом на такой же должности), внутренняя (два специалиста одной должности с одинаковой «вилкой» зарплат внутри компании) и индивидуальная (специалист с лучшими результатами и меньшим числом ошибок получает больше бонусов, чем его коллега).

При открытии стартапа на старте сложно говорить о какой-либо системности зарплат. В этом случае открывать зарплаты не нужно, культура открытых зарплат только вызовет вопросы и конфликты. Однако взрослая, зрелая компания с установленной системой оплаты труда должна стремиться к открытым зарплатам. Лучше, когда для сотрудников есть ясность и прозрачность в заработной плате — понимание «вилки» зарплат и факторов, от которых зависит уровень базовой ставки, бонусы и возможный пересмотр уровня оплаты».  

Наконец, на вопрос о том, как открыть IT-компанию, ответим историей: забудьте все, что вы знали до запуска бизнеса. В 2006 году американский экс-бейсболист Курт Шиллинг решил основать 38 Studios — компанию по развитию индустрии развлечений и интеллектуальной собственности. У спортсмена был хороший стартовый капитал, связи и лидерские качества, но ему тяжело давалось понимание, что в бизнесе не действуют правила спорта. Оказалось, что люди не могут работать несколько недель подряд и требуют выходных. А еще сотрудники в студии были не такими азартными, как команда спортсменов.

На одном из митингов Шиллинг услышал, что команда обсуждает burn rate. Он привык, что в бейсболе термин означает скорость, с которой спортсмен может запустить мяч. Тогда как в бизнесе burn rate — это среднемесячные затраты. Вы работали в другой сфере и привыкли к ее правилам? Будьте готовы, что в бизнесе все работает по-другому. Дерзайте!