Добро ли пожаловал: чек-лист для «правильной» адаптации новичков

Twitter
Linkedin
Facebook
Telegram

Как помочь человеку пройти тернистый путь ньюкамера, быстрее влиться в команду и выйти на нужный уровень продуктивности? Рекрутинговое агентство Indigo подготовило удобный чек-лист, который подходит для двух форматов работы: в офисе и на ремоуте.

Досуг Культура Удаленная работа Подбор персонала Найм HR IT Менеджмент Команда

Найти IT-талант – это уже задача со звездочкой, но рано вздыхать с облегчением. Как помочь человеку пройти тернистый путь ньюкамера, быстрее влиться в команду и выйти на нужный уровень продуктивности? Рекрутинговое агентство Indigo подготовило удобный чек-лист, который подходит для двух форматов работы: в офисе и на ремоуте. 

Подготовка

Итак, джоб-оффер подписан. Как не дать новичку пожалеть об этом уже в первый день? Подготовиться и достойно его встретить:

  • Согласовать дату выхода в офис (или начала работы на удаленке)
  • Проинформировать проджект-менеджера, тимлида, команду, когда ждать новичка (напомнить за день до выхода)
  • Обсудить, какая техника и программное обеспечение необходимы специалисту
  • Купить, взять в аренду, найти на складе (или доставить ньюкамеру на дом) нужную технику и установить (оплатить) ПО
  • Подготовить рабочее место (мебель, техника, канцтовары, велкам-пак)
  • Запросить у ответственных людей нужные аккаунты, пароли и другую информацию
  • Запросить у новичка документы для оформления кадрового сопровождения  

Бонусные идеи:

  • Можно заранее попросить человека заполнить анкету, рассказать про себя и свои увлечения, и в велкам-бокс включить что-то личное, связанное, например, с хобби 
  • Всей командой еще до выхода на работу найти и добавить нового коллегу в соцсетях (верный знак, что встреча будет теплой)
  • Сделать велкам-гифку, где команда бурно празднует согласие новичка 
  • Снять видео, где СЕО персонально приветствует ньюкамера 
  • Подготовить и заранее отправить новичку краткие «досье» на его руководителя, наставника, коллег 
Добро ли пожаловал: чек-лист для «правильной» адаптации новичков

Первый день 

Сотрудник впервые переступил порог офиса (включил дома компьютер) как полноценный член команды. Как сделать этот опыт позитивным, ведь дважды первое впечатление не произведешь? 

  • Сопроводить в отдел кадров (удаленно подписать документы) 
  • Провести вводный инструктаж (техника безопасности в офисе, график, правила взаимодействия в команде)
  • Выдать пропуск, ключи, корпоративные аккаунты, пароли, настроить подписи 
  • Отправить велкам-письмо с ключевой информацией (контакты, люди)
  • Провести экскурсию по офису (в случае ремоута – виртуальную)
  • Познакомить с командой (в видеоформате, если речь об удаленке)
  • Представить новичка всему офису письмом (или в ближайшем корпоративном дайджесте) – можно добавить фото и базовую информацию о человеке (опыт, роль в команде, немного о личном, что комфортно)
  • Вручить велкам-бокс (или отправить его курьером тем, кто работает на дому)
  • Добавить новичка в нужные ему группы, чаты, рассылки
  • Обсуждение с руководителем и постановка задач на испытательный срок (понятных, выполнимых, с измеримыми показателями, лучше –  письменно)
  • Провести велкам-тренинг (коротко рассказать про историю, структуру, проекты, руководителей, цели, культуру компании)

Бонусные идеи:

  • Некоторые команды классический велкам-тренинг заменяют нестандартными форматами – например, предлагают пройти квест по офису, рабочим местам коллег или отгадать загадки, ответами к которым будут интересные факты о компании 
  • Знакомить команду с новичком можно тоже не совсем обычно – например, среди фактов про него «спрятать» ложный, и вовлечь команду, предложив найти «подставу» 
  • Можно выдать коллеге приветственный плакат с подписями всей команды 
  • Отличная практика – совместный неформальный ланч с новой командой прямо в офисе (или онлайн)
  • Если у вашей команды есть любимые словечки, понятные только вам – поделитесь сакральным знанием с новичком, пусть он тоже почувствует себя частью сообщества  
Добро ли пожаловал: чек-лист для «правильной» адаптации новичков

Первая неделя 

Первые шаги пройдены, и важно понять – насколько успешно. Через неделю после выхода человека в офис сопровождающему (руководителю, HR-у, менеджеру по адаптации) стоит пообщаться с ним в формате one-to-one. 

Что обсудить:

  • Общее впечатление, настроение новичка
  • Что соответствует изначальным ожиданиям, а что – нет
  • Как складываются отношения с менеджером, командой, другими направлениями, клиентами
  • Получается ли успешно выполнять задачи 
  • Хватает ли информации, техники, ПО и других ресурсов 
  • Какие сложности возникали, почему и кто поможет их решить 
  • Какая еще поддержка необходима 

Первый месяц (полтора)

Четыре-шесть недель – важная промежуточная точка контроля, где еще можно скорректировать ход событий, даже если что-то пошло не так. Есть смысл провести еще одну one-to-one встречу. Вопросы – те же, что и в конце первой недели, но выводов у обеих сторон уже больше, а поэтому обсуждение будет более предметным и длительным. Уже есть первые результаты, возможны конфликты, невыполненные задачи… Если новичок, руководитель, команда поделятся честным фидбеком и найдут способ решения разногласий, ситуацию возможно «выровнять». Фидбек, договоренности, если нужно – скорректированные задачи на испытательный срок важно зафиксировать в письменном виде. 

Три месяца

Зачастую именно такой срок устанавливается как испытательный, и приходит время принять решение: человек остается в команде или лучше расстаться? Если фидбек от руководителей, команды, клиентов говорит о том, что все срослось – остается только несколько приятных хлопот:

  • Сообщить сотруднику о прохождении испытательного срока (часто – вместе с фидбеком о его работе)
  • Провести очередной one-to-one
  • Поздравить с прохождением испытательного срока в чате, дайджесте, лично при команде в офисе (предложить коллегам присоединиться – в гифках и велкам-видео, если работаете онлайн)
  • Подарить символ причастности к команде (футболка с логотипом, чашка и пр.)
  • Переподписать документы (если необходимо)
  • Запросить фидбек самого сотрудника – как он предложил бы улучшить процесс адаптации на будущее? 

Бонусные идеи:

  • В некоторых компаниях для тех, кто официально стал частью коллектива, есть особенные атрибуты – например, командный «паспорт», «прописка» в офисе  
  • Вечеринка в любом формате (от коктейль-пати до соревнования по подтягиваниям) – тоже отличная идея, главное – провести ее в честь новичка и его успешной интеграции 
Добро ли пожаловал: чек-лист для «правильной» адаптации новичков

Первый+ год

Приятное ностальгическое «послевкусие» испытательного срока – если каждый год (с момента первого дня или официального прохождения) команда вспоминает об этом событии. И поздравляет коллегу праздничной цифрой – например, в виде шарика или любимого пирожного.   

Инфо
Автор: INDIGO Tech Recruiters
1149 Просмотров
Категория HR
08.10.2020