Есть контакт: 10 проверенных идей для сплочения удаленной команды

Мы уже не раз обсуждали преимущества удаленной работы — с аргументами «за» сложно спорить. Но есть и издержки: например, работая в формате ремоута, команда может терять связь. Ухудшается качество коммуникаций, и как следствие — работы. К счастью, есть много инструментов, чтобы поддерживать контакт в удаленной команде. Рассмотрим интересные находки.

Онлайн-встречи за кофе

Расстроенному другу или гостю нужно предложить горячий напиток — это знает даже Шелдон Купер. Но не только — еще за чашечкой напитка (или тарелкой вермишели быстрого приготовления) происходят самые теплые беседы с коллегами. Если команда работает удаленно, можно отвлечься на виртуальный кофе-брейк. Многие руководители поощряют такие беседы в команде, чтобы люди лучше узнавали друг друга. Можно создавать кофе-пары рандомно с помощью приложений (например, использовать чат-бот для Slack — Donut).

Экскурсии по домо-офису

Если мы находимся в одном помещении, то постоянно видим рабочие места людей (даже если хотели бы их развидеть). А если коллега — это на 99% сообщения в чате, но все равно вызывает симпатию? Хочется знакомиться ближе. Например, IT-компания Help Scout предлагает команде проводить для коллег видеоэкскурсии по своему пространству.

Прекрасная идея: ничто так не сближает, как вид неубранной кухни или сакральное знание о том, какой мультяшный персонаж нарисован на пижаме человека.

Посиделки в Сети

В Help Scout регулярно проводят коллективные видеовстречи. Чтобы избежать неловкого молчания, команде заранее предлагается тема для беседы — например, любимые приложения или даже рецепты (почему нет?). Поскольку команда работает в разных часовых поясах, время таких встреч постоянно меняется, чтобы никто не выпадал из потока.

Копилка эмоций

Сейчас даже в продвинутых детских садиках учат делиться эмоциями — предлагают рассказывать, у кого какое настроение и кто что чувствует. Чтобы освобождаться от негатива, управлять конфликтами, воспитывать эмоциональный интеллект. Во взрослых командах с этих хуже даже в офисе. А работая удаленно, еще сложнее отследить настроение в команде. Вдруг ваш python разработчик загрустил, копирайтер обиделся, кто-то поссорился или просто выгорел? А руководитель и не знал. . .

Систему мониторинга эмоций все-таки полезно наладить: кроме личных бесед, предлагать делиться, у кого что и как. Можно использовать и специальный бот: например, Elin: он расспрашивает сотрудников об их настроении и готовит для руководителя аналитику. Но живое участие даже самый эмпатичный бот не заменит.

«Виртуальный кулер»

Возле кулера офисные сотрудники могут немного побездельничать: обменяться новостями, рассказать плоский анекдот или сделать неловкий комплимент. Удаленные работники такого счастья лишены. В своей книге «Офис не обязателен» авторы — Джейсон Фрайд и Дэвид Хайнемайер Хенссон, основатели 37signals (ныне Basecamp), упоминают идею «виртуального кулера». Это чат, который выполняет аналогичные функции: просто поболтать, обменяться гифками с хлопающими котиками после завершения проекта, поделиться впечатлениями от последней серии «Игры престолов». Или похвастаться тем, что не смотрел ни одной (конечно-конечно).

Здоровы вместе

Офисные сотрудники ведут сидячий образ жизни. Казалось бы, удаленная работа должна решать эту проблему. И действительно: некоторые опытные удаленщики начинают вести лежачий образ жизни. Работают, не вставая с любимого дивана. Обедают под холодильником, не выпуская из рук компьютер, и т. д. Активность нужно поощрять. Например, в Basecamp есть выплаты на посещение фитнес-центра и покупку свежих овощей и фруктов. Но можно пойти дальше — устраивать небольшие соревнования: кто больше пройдет или пробежит за неделю, и делиться результатами, поддерживать друг друга. Или поспорить на щелбаны для самых ленивых (каждому свое).

Встречи: редкие, но меткие

Многие адепты ремоута признаются, что удаленная работа, как и любовь на расстоянии, только усиливает чувства (хотя бывает и наоборот). Логика проста: постоянный офис не нужен, но бюджет на него можно использовать для рабоче-обучающе-релаксирующих встреч. Такой подход разделяет и рекрутинговое агентство Indigo: команда прекрасно справляется с работой, находясь в разных точках земного шара, но время от времени с удовольствием собирается в одной. Мы проводим такие ивенты несколько раз в год. А, например, веб-разработчик Automattic организовывает для сотрудников ежегодный «гранд-митап»: собирает вместе несколько сотен человек.

Коворкинг как «плюшка»

Тоже хороший вариант: если команде предлагаются дополнительные выплаты на коворкинги, это и проявление заботы, и поощрение личных встреч.

Например, так поступает тот же Automattic: сотрудникам ежемесячно выплачиваются деньги на работу в коворкингах или кофейнях.

Киберспорт

Попинать с коллегой мяч — отличная идея. Даже на расстоянии. В тренде тимбилдинговые ивенты, построенные на ценности здоровья — корпоративные забеги или матчи. При удаленной работе поиграть можно виртуально. Или пострелять — кому что ближе.

Круговорот полезностей

Это когда команда договаривается прочитать новую книгу, посмотреть лекцию или пройти курс, а потом обменивается впечатлениями. Или регулярно встречается онлайн, чтобы обменяться выжимками полезного контента, который удалось изучить за полезное время. Компании, которые управляют знаниями сотрудников, поощряют такие практики в офисах, но главное — суть.

Офис — не гарантия продуктивной работы. А сидение на соседних, даже страшно эргономичных, стульях — не гарантия командного взаимопонимания. Желаем вам оставаться близкими даже на расстоянии.

И, конечно, поделитесь: как вы поддерживаете контакт с коллегами, работая удаленно?

автор: Катя Маевская